Какая статья предусмотрена за звонки коллекторов

Основной способ возврата денежной задолженности – это телефонные звонки должнику. Часто кредиторы не соблюдают и нарушают нормы в отношении времени суток, количества звонков и факта выходного дня.

Статья, предъявляемая коллекторам за звонки, гласит следующее: взыскатели могут в будние дни звонить, писать смс, отправлять голосовые и иные сообщения в период с восьми утра до десяти вечера. Что касается нерабочих дней, праздничных и выходных, то представителям банка или коллекторам разрешено совершать данные действия с девяти утра и до восьми вечера. Согласно ФЗ № 230, коллекторам нельзя присылать смс и иные сообщения с требованиями вернуть кредит более двух раз в сутки в сутки, четырех раз в неделю и шестнадцати раз в месяц. Звонить разрешается не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в календарный месяц.

Представим ситуацию, когда назойливые кредиторы терроризируют Вас звонками, оскорбляют и, возможно, угрожают Вам, Вашим родственникам и друзьям, начинают грубо требовать возврата долга.

- Если это происходит в телефонном разговоре, записывайте разговор на диктофон.
- Если взыскатели пишут угрозы по смс, сохраняйте данные сообщения.

Как только доказательства о нарушении законодательства будут на руках, Вы праве подать заявление в полицию или в прокуратуру. Не забудьте написать жалобу в ЦБ, чтобы избавиться от проблемы. Когда поступит претензия, коллекторской организации будет выставлен штраф за незаконные действия. Также возможна уголовная ответственность для определенных сотрудников за их работу, после этого давление на Вас закончится.