Сколько раз могут звонить коллекторы

Любой человек должен знать, что взыскатель может действовать в четко определенных законодательством рамках. Для их понимания нужно прибегнуть к нормам специального федерального закона, регулирующего действия кредиторов и их представителей при взыскании с должника имеющейся задолженности.

Статья 4 настоящего ФЗ рассматривает возможные способы взаимодействия с должником. Первый пункт устанавливает: взаимодействие может выражаться в виде личных встреч, разговоров по телефону, сообщений, отправленных через Интернет или SMS, и посредством почтовых отправлений. Сторона кредитора ограничена в праве контакта с третьими лицами – родственниками, проживающими совместно гражданами. Для возможности взаимодействия нужно совпадение двух условий: согласие должника и отсутствие возражений со стороны третьих лиц.

Взаимодействие может осуществляться только с соблюдением определенных принципов, среди которых: запрет на применение физической силы, угроз, оказание психологического давления, введение в заблуждение относительно намерения передать спор в суд, продать долг и т. д.

Одна из форм взаимодействия, указанная в законе – телефонные переговоры. Возникает вопрос: сколько могут звонить коллекторы и есть ли ограничения по числу разговоров в год, месяц? Законодатель дает однозначный ответ – есть. Для звонков установлен определенный лимит в течение разных временных промежутков. Вам могут позвонить один раз в день. Если речь идет о больших периодах, то и здесь установлены некоторые пределы. Максимальное допустимое количество звонков от коллекторов в неделю – два, в месяц – восемь. Каждый новый звонок фиксируется. Предусмотрены и определенные рамки в пределах времени суток. Кредитору и его представителю разрешается звонить заемщику или третьим лицам с 8 часов утра до 22 часов вечера по будним дням или с 9 до 20 часов, если звонок совершается в выходной, нерабочий день.

Таким образом, законодательством четко установлено, когда разрешено звонить коллекторам. Они обязаны соблюдать существующие правила. Должник или третьи лица, если они считают, что их права нарушены, вправе обратиться с Федеральную службу судебных приставов (орган контроля за действиями коллекторских агентств), а при неурегулировании спора – за судебной защитой своих прав и законных интересов.