До скольки могут звонить коллекторы

Этот вопрос регулируется нормами федерального закона, посвященного взысканию задолженности кредиторами и представителями, действующими в их интересах.

Законодатель устанавливает достаточно жесткие ограничения. В частности, коллекторы или непосредственно кредиторы вправе взыскивать задолженность только конкретными способами, названными в законе.

К ним относится взаимодействие посредством личных встреч, телефонных переговоров, направлений писем с помощью различных технических сетей – телеграф, радио, интернет и т. д.
Допускается и взаимодействие посредством рассылки почтовой корреспонденции.

Одной из самых популярных форм такого взаимодействия являются разговоры по телефону. По общему правилу позвонить можно только на номер должника.

Телефонные переговоры с третьими лицами, например, родителями, супругами, детьми и т. д., возможны только при согласии должника и отсутствии возражений со стороны таких третьих лиц.

Разговоры строго ограничены по числу. Взыскатель выходит за рамки закона, если звонит чаще, чем один раз в день, два раза в неделю, восемь раз в месяц. Для обеспечения нормальной жизни законодатель установил ограничения по времени звонков коллекторов.

Запрещается звонить с 22 часов до 8 часов если речь идет о будних днях, и с 20 до 9 часов, если затрагиваются выходные, праздничные дни.

Учитывается и часовой пояс – согласно закону, время, разрешенное для звонков коллекторов, определяется сообразно времени по месту регистрации или пребывания должника, третьего лица.

В случае нарушения прав и законных интересов должник или третьи лица вправе обратиться в контрольный орган – Федеральную службу судебных приставов – для проведения проверки деятельности таких лиц. Если обращение не помогло, заинтересованные граждане вправе обратиться в суд и в судебном порядке принудить кредитора или коллекторское агентство действовать в рамках закона. После этого с вами будут разговаривать столько раз, сколько допустимо в неделю, в месяц или в год.