Разговоры строго ограничены по числу. Взыскатель выходит за рамки закона, если звонит чаще, чем один раз в день, два раза в неделю, восемь раз в месяц. Для обеспечения нормальной жизни законодатель установил ограничения по времени звонков коллекторов.
Запрещается звонить с 22 часов до 8 часов если речь идет о будних днях, и с 20 до 9 часов, если затрагиваются выходные, праздничные дни.
Учитывается и часовой пояс – согласно закону, время, разрешенное для звонков коллекторов, определяется сообразно времени по месту регистрации или пребывания должника, третьего лица.