Имеют ли право коллекторы звонить третьим лицам

Часто при подписании кредитного договора гражданин, сам того не зная, соглашается на условие, что банк имеет полное право на связь с третьими лицами в случае неуплаты средств по обязательствам. Это происходит из-за невнимательности при оформлении кредита. В такой ситуации подобные действия будут правомерными.

Распространены случаи, когда коллекторы звонят третьим лицам: на работу должника, родственникам, соседям, знакомым и друзьям. Важно понимать, что никто не обязан платить чужие долги.

Взыскателям разрешено связываться с должником по любым вопросам ограниченное количество раз. Навещать должника представители коллекторской организации могут не более 1 раза в неделю; позвонить могут не более 1 раза в день; направлять электронные сообщения с условиями оплаты долга не больше 2 раз в сутки.

Если нарушения были произведены и у вас имеются доказательства (например, запись телефонного разговора, где слышны угрозы; скриншоты количества звонков за день; звонки коллекторов третьим лицам без вашего согласия; видеосъемка того, как коллекторы навещают вас или ваших родных по нескольку раз за день; подтверждение физических угроз, порчи имущества и других незаконных действия), вы можете подать жалобу в государственные органы. Вам помогут: РОСКОМНАДЗОР, Роспотребнадзор. Если речь идет о физическом воздействии или порче имущества, вы можете законно обратиться в полицию или прокуратуру. Жалоба подается посредством заявления, образец которого можно найти на сайте каждого из этих государственных органов.