Если у меня есть задолженность и я приду в банк за справкой, могут ли меня арестовать или наорать на меня?
У сотрудников банка на это нет полномочий. Взысканием задолженности занимаются отделы по работе с просроченной задолженностью. Именно они должны напоминать про задолженность.